Okulların açılacağı 9 Eylül tarihine sayılı günler kala, belirlenen tarifenin çok daha üzerinde istenen servis fiyatları velileri canından bezdirdi. Hususla ilgili tüketici derneklerine yüzlerce şikayet geldi. Yeni eğitim periyodunun servis fiyatları Ulaşım Uyum Merkezi (UKOME) tarafından belirlenmiş, yıllık kısa aralık fiyatı 23 bin TL’de, en uzun uzaklık için ise 55 bin TL’de karar kılınmıştı. Fakat kimi özel okullar, araç takip sistemi, kamera ve özel sigorta üzere ek maliyetleri öne sürerek fiyatı 70 bin liralara kadar çıkardı.
VELİLER ZORLANAMAZ
Posta gazetesinde yer alan habere göre, Tüketici Birliği Federasyonu Lideri Avukat Bülent Deniz, UKOME tarafından belirlenen fiyatın dışına çıkılmasının yasak olduğuna dikkat çekerek, “Belirlenen tarife dışında daha yüksek fiyat ödenmesi için veliler zorlanamaz. Örneğin ekstra hizmet olarak farklı bir başlık altında fazla fiyat istenmesi mümkün değildir. Ayrıyeten ilan edilen tarifedeki fiyatlar KDV dahil fiyatlar olup, KDV bedeli alınması da kelam konusu değildir. Yeniden köprü geçiş fiyatı kelam konusu ise bu bedel servis hizmeti alan öğrenci sayısına bölünerek alınabilir” dedi.
YAZILI KOPYAYI ALIN
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu da “UKOME tarafından belirlenen tarifenin üzerine çıkıldığında veliler, bulundukları lokasyon ile okulun pozisyonunu UKOME’ye bildirsinler” dedi. Velilerin ayrıyeten, servis hizmeti aldığı işletmeye de yazılı bildirimde bulunması gerektiğini söyleyen Ağaoğlu, şöyle devam etti: “UKOME tarifesinin üzerinde bedel ödenmek istenmediği yazılı olarak belirtilmeli ve bir kopyası da kendilerinde kalmalı. Zira sonrasında tüketici hakem heyetine başvurularak, bu ekstra ödenen fiyatlar çarçabuk geri istenebilir.”
Bazı servis şirketlerinin ek fiyatı kabul etmeyen velilere ‘öğrenciyi taşımam’ dediğini de anlatan Aydın Ağaoğlu, “Servis hizmeti verenlerin bu türlü bir hakları yok. Tüketici Kanunu buna müsaade vermez. Yani UKOME’nin belirlediği tarife fiyatı ödeniyorsa bu hizmeti vermekten kaçınamazlar. Velilerin itirazları servis işletmesi tarafından kabul görmese de yasal haklar her vakit tüketici yanındadır. ‘Aracımıza araç takip sistemi ve kamera kurduk, ayrıyeten özel sıhhat sigortamız var’ diyorlar. Bu hizmetleri şayet veli talep ediyorsa ekstra fiyat ödeyebilir. Velinin bu türlü bir talebi yoksa UKOME tarifesi uygulanmak zorunda” dedi.
SON 1 YILDA YÜZDE 127’YE ULAŞTI LAKİN…
Servis fiyatlarına geçen yılın ağustos ayında yüzde 51.52, bu yılın ocak ayında yüzde 28.90 ve son olarak bu ayın başında yüzde 16 artırım yapılmıştı. Böylelikle son 1 yıllık kümülatif artış yüzde 127’ye ulaşmıştı. Bu oran, yüzde 61.78’lik yıllık enflasyonun iki katına denk geliyor. Lakin servisçiler son açıklanan yüzde 16’lık UKOME artırımını baz alarak bu artışı düşük buluyor. Servisçiler, gerçek bazda masraflarının daha çok arttığını da vurguluyor. Kendi fiyatlarını başka okullardaki fiyatlarla da karşılaştıran servis şirketleri, belirlenen tarifenin üzerinde yaptıkları artırımı “Bizim fiyatlar öbür okullardan daha uygun” diyerek savunuyor.
ANKARA’DA YÜZDE 40 ARTIRIM
Ankara’da ise okul servis fiyatlarına yüzde 40 artırım yapıldı. Buna nazaran, 0-3 km ortası 1.860 lira, 3-6 km ortası 2 bin 50 lira, 6-10 km ortası 2 bin 370 lira, 10-15 km ortası ise 2 bin 577 lira oldu. Böylelikle 3 kilometreye kadar yıllık servis fiyatı 16 bin 745 liraya çıktı. Rehber varsa aylık meblağların üzerine ayrıyeten 730 lira ekleniyor.
PEŞİN FİYATA İNDİRİM
Servis fiyatının yıllık peşin ödenmesi durumunda yüzde 5 indirim yapılmasının da zarurî olduğunu vurgulayan Deniz, şu bilgileri verdi: “Taksitle ödemek isteyen veliler nakit yahut kredi kartıyla taksit ödemelerini, rastgele bir fark bedeli olmaksızın ödeme hakkına sahiptir. Okul servisi hizmetinde ekstra alınabilecek fiyat; okulöncesi, ilköğretim (4+4) öğrencilerini taşıyan servis araçlarında bulunması zarurî rehber için tarifedeki bedelin en fazla yüzde 35’i olabilir.”
HEMEN ŞİKAYET EDİN
İlan edilen tarife ve kurallar açık kararlar içermesine rağmen kimi özel okullar ve servis taşımacıları tarafından daha yüksek fiyatlar talep edildiği kaydeden Bülent Deniz, “Bu mevzuda pek çok şikayet başladı. Uyuşmazlık daha da artacak üzere görülüyor. Rastgele bir münasebet ile ilan edilen tarifedeki kurallar ve hizmet bedeli dışında servis fiyatı ödemeye zorlanan yahut mukavele yapmak zorunda kalan veliler ilçe milli eğitim müdürlüğü, UKOME ve fazla alınan paranın iadesi için Tüketici Hakem Heyetine fiyatsız olarak müracaat yapabilirler” diye konuştu.